インターネットラジオステーション<音泉>

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【重要】Androidの音泉プレミアムサポーター登録不具合の復旧のお知らせ 2019.12.10 UP

Androidの課金にまつわるシステムの一部に不具合が発生していた件につきまして
12月10日(火)未明に、アプリのシステム復旧が完了いたしましたので、ご報告いたします。
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
音泉プレミアムサポーターのご登録をされている方につきましては、
通常通り、 音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用いただけます。
新規での音泉プレミアムサポーターのご登録につきましても復旧致しておりますので、
ご登録して頂ければ、音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用いただけます。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後とも<音泉>をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Q&A
Q1.システムが復旧したとのことですが、まだ音泉プレミアムサポーターのサービスが使えません。どうすればいいですか?
A1. ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お手数ですが、アプリより「購入情報の復元」をお試しいただくことで、音泉プレミアムサポーターのサービスを
正常にご利用いただくことができるかと思われます。
上記方法をお試しいただいた上で、改善しない場合は、原因を調査させて頂きますので、
アプリの会員IDをご記載の上、
support@onsen.ag または お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。
 
 
Q2.プレミアムコンテンツの視聴がしたいのですがどうすればよいでしょうか?
A2. 以前より音泉プレミアムサポーターにご登録して頂いている方は配信中のプレミアムコンテンツを通常通りご視聴して頂くことができます。
また、新規で音泉プレミアムサポーターに新規で登録していただければその時点より、音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用して頂けます。
音泉プレミアムサポーターの登録方法につきましては音泉アプリ特設サイトのよくある質問Q4をご確認ください。

その他、不明点などございましたら お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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