インターネットラジオステーション<音泉>

  • 音泉アプリ機能
  • 音泉アプリ プレミアムコンテンツ
  • <音泉>15週特設サイトバナー
  • コミケ94
  • 小樽アニメパーティー2018
  • 京都国際マンガ・アニメフェア2018特設サイト
  • C3TOKYO2018 バナー

ご利用ガイド

よくあるご質問

Q 01
番組を保存したいのですが。
A
番組の保存は出来ません。
配信期間内でお楽しみ下さい。
Q 02
前回分を聴き逃してしまったのですが、どこかで聴けませんか?
A
一部番組を除き、<音泉>アプリでは過去3回分のアーカイブ配信を行っております。
6月下旬開始予定の有料会員向けサービスまでは、無料でご利用いただけます。
http://www.onsen.ag/guide/smartphone/
Q 03
過去に放送していた番組が聴きたいのですが、何か方法はありますか?
A
一部番組では過去配信分をまとめた物をラジオCDにしております。
こちらのサイトからご確認ください。
Q 04
海外から番組の視聴は出来ますか?
A
視聴出来ません。
国内向けのサービスとなっております。
Q 05
番組にプレゼントなどを送りたいのですが・・・
A
下記の住所宛てにお送り下さい。
また、保管の都合により生もの等、保管に難のある物はご遠慮下さい。
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル B1F
タブリエ・コミュニケーションズ株式会社 「※送付先番組名」

※番組名を忘れずにお書きください
Q 06
番組へのメールは携帯電話でも送れますか?
A
はい、送れます。
その際は、コーナー名も忘れずに記載ください。
Q 07
データCDの再生方法を教えて下さい。
A
データCDは全てmp3形式データで収録されております。再生はパソコンのCD-ROMドライブにて行って下さい。
パソコン以外の機器で再生した場合、CD-ROM、機器共に破損する恐れがありますので、絶対に再生しないで下さい。
複数のマシンで動作チェックしておりますが、相性により正しく再生できない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
また、Macはサポート対象外となっておりますので、Windowsマシンでの再生を推奨致します。
itunesをご利用の方は、次の"Q08"も併せてご確認下さい。
Q 08
データCDがitunesで聴けません。
A
itunesは音楽CDのみの対応となっており、データCDには対応していない為、ドライブに入れてもディスクの認識を致しません。
データCDのフォルダを開いて頂き、直接mp3ファイルをitunes内にドラッグ&ドロップするとitunes上でも再生は可能になります。
ディスクを認識させたい場合は、WindowMediaPlayer等のご利用を推奨致します。
Q 09
Chromeブラウザで音泉が聴けません。
A
お客様の行ったWindowsアップデート等により、Flashプレイヤーが無効になってしまった可能性が考えられます。
Chromeブラウザの、アドレスバーの左側にある(i)のような形のアイコンをクリックしていただき、
Flashの項目を「このサイトでは常に許可」にご変更下さい。
その後、再読込いただくと正常にご利用いただけます。

よくある質問

Q 10
メールが届きません。
A
音泉からのメールが届かない場合は以下の可能性がございますので、ご確認をお願いします。
下記のメールが対象になる可能性があります。
(例)
・投稿メールのコピー
・お問い合わせのメール
・イベント応募受付メール及び当落メール
・その他 @onsen.ag からお送りするメール

■お問い合わせ時のメールアドレスが間違えている。

■迷惑メールフォルダや削除済みフォルダに振り分けられている。
Yahoo!メール等、フリーメールをご利用のお客様は、迷惑メール設定をされていなくても自動で振りわけられている可能性がございます。
→迷惑メールフォルダや削除済みフォルダをご確認下さい。

■迷惑メール対策をしている(なりすましメール規制・URL付メール規制・ドメイン指定受信など)
携帯電話メールをご利用のお客様は、迷惑メール設定をされていなくても自動で受け取れない設定になっている可能性がございます。
→@onsen.agからのメールを受信できるように設定して下さい。

■迷惑メール対策をしていないが届かない。
下記キャリアメールをご利用のお客様は、迷惑メール設定をされていなくても、
各キャリア側で削除等され、受け取れない可能性がございます。

@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
@me.com
@mac.com
@icloud.com
→お手数をお掛けいたしますが、他のメールアドレスをご用意の上再度お問い合わせ下さい。


Q 11
「この接続ではプライバシーが保護されません」のページが表示されます。
A
Google Chromeブラウザ(バージョン66以上)で当ページを閲覧中に、
「この接続ではプライバシーが保護されません」といった表示が出る場合があります。
*Google Chrome以外のブラウザをご利用の場合は、表示されません。

例)
お問い合わせフォームや、メールフォーム、サイト内検索のテキストボックス
文字を入力するとアドレスバーに 「保護されていません」と警告が表示されます。

この表示は、www.onsen.ag では、悪意のあるユーザーによって、パスワード、
メッセージ、クレジット カードなどの情報が盗まれる可能性があることを示します。
表示の詳細については、Googleのヘルプをご覧ください。
https://support.google.com/chrome/answer/6098869


「音泉の番組」をお探しいただく際に、お名前やメールアドレス・電話番号などの個人情報をご入力いただく必要はありません。
検索ワードに個人情報を入力されないよう留意いただき、安心して「よくある質問」ページをご活用ください。

なお、お問い合わせフォーム、メールフォームは、暗号化技術を利用した安全な通信を行っております。
安心してご登録情報をご提供ください。
*ご登録情報を十分にお伝えいただけない場合、お問い合わせに回答できないことがあります。

今後表示されないように対応する予定になっておりますが、
現在の対応方法といたしまして、『この接続ではプライバシーが保護されません』のページが表示されたら
詳細を表示しonsen.agにアクセスするを選択することで通常通りご使用いただくことができます。



ページの先頭へ