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【重要】Androidの音泉プレミアムサポータ登録に関するお知らせ 2019.11.29 UP

12月1日(日)0時よりAndroidの課金にまつわるシステムの一部に不具合が発生することが判明いたしました。
つきましては、12月1日(日)0時以降に新規でAndroid OSにて音泉プレミアムサポーターにご登録いただくことはできますが、音泉プレミアムサポーターのサービスを約3週間(予定)ご利用いただくことができませんのでご登録いただかないようお願い致します。
サービスをご利用が可能になるタイミングが判明いたしましたら、改めてご報告いたします。
Android OSで11月30日(土)23時までにご登録いただいた方及び、iOSをご利用の方につきましては継続して音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用いただけますのでご安心ください。
ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。

Q&A
Q1.既に音泉プレミアムサポーターに登録しているのですが、大丈夫でしょうか?
A1.ご登録いただきありがとうございます。
Android OSで11月30日(土)23時までにご登録いただいた方及び、iOSをご利用の方につきましては継続して問題なく音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用いただけますのでご安心ください。

Q2.音泉主催のイベントの音泉プレミアムサポーター先行に申し込みたいのですがどうすればよいでしょうか?
A2. 申し訳ございませんが、Android OSにて12月1日(日)0時以降に新規ご登録をいただきましても、不具合の修正にかかる約3週間(予定)は音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用いただくことができません。
iOSにて音泉プレミアムサポーターのご登録、サービスの利用は可能となっておりますので、iOSでご登録いただきご応募いただくかAndroid OSでご希望の場合は11月30日(土)23時までにご登録いただき、ご応募いただきますようお願い致します。

期間中にプレミアムサポーター先行受付をしているイベント
松岡ハンバーグ 公開録音2020(仮)
 先行抽選受付期間:2019年11月18日(月)13:00~2019年12月6日(金)23:59

松井恵理子のにじらじっ!Rainbow Festival ~松井恵理子は名古屋で生まれました~
 先行抽選受付期間:2019年11月6日(水)10:00~2019年12月1日(日)23:59

佐藤祐吾・古畑恵介のFirst Step! 公開録音
 先行抽選受付期間:2019年11月26日(火)10:00~2019年12月3日(火)23:59

 
Q3.プレミアムコンテンツの視聴がしたいのですがどうすればよいでしょうか?
A3. 申し訳ございませんが、Android OSにて12月1日(日)0時以降に新規ご登録をいただきましても、不具合の修正にかかる約3週間(予定)は音泉プレミアムサポーターのサービスをご利用いただくことができません。
iOSにて音泉プレミアムサポーターのご登録、サービスの利用は可能となっております。また、Android OSでご希望の場合は11月30日(土)23時にご登録いただければ、ご視聴いただけるようになります。
※11月30日(土)5時~11月30日(土)23時までにご登録いただいたにもかかわらず、音泉プレミアムサポーターのサービスがご利用いただけない場合、対応をさせていただきますのでご連絡ください。

 
Q4.12月1日(日)0時以降に音泉プレミアムサポーター登録をしてしまった場合は、どうすればいいですか?
A4.ご希望される方は返金対応をさせていただきますので、
support@onsen.ag または お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い致します。
※払い戻しが受けられるのは 1 回のみになりますので。再度ご登録した場合、払い戻しは受けることができなくなりますのでご注意ください。

 
Q5.払い戻しを受ける場合、払い戻しにはどれくらい時間がかかりますか。
A5.Google Play からの払い戻しは、その購入に使用されたお支払い方法に対して行われます。払い戻しの所要日数はそのお支払い方法に応じて異なります。
所定の所要日数を過ぎても払い戻しがない場合は、Google Pay アカウントで払い戻しの状況をご確認ください。[払い戻し済み] と表示されている場合は、ご利用のお支払い方法に間もなくクレジットが反映されます。[キャンセル済み] と表示されている場合は、ご注文に対する請求が行われていないため、ご利用のお支払い方法にクレジットが反映されることはありません。
 

お支払い方法

払い戻しの予定

クレジット カードまたはデビットカード

3~5 営業日

カード発行会社によって処理の時間が異なり、10 営業日ほどかかることがあります。

該当するクレジット カードがご利用になれなくなっている場合、カードを発行した銀行に対して払い戻しが行われます。払い戻しの受け取りについて、その銀行にお問い合わせください。


キャリア決済(前払い、従量制)

1~30 営業日

携帯通信会社によって処理の時間が異なり、さらに日数がかかることもあります。


キャリア決済(後払い、契約)

1~2 か月後の明細

携帯通信会社によって処理の時間が異なりますが、通常は 2 か月以内の明細に反映されます。2 か月が過ぎても反映されない場合は、携帯通信会社に状況をお問い合わせください。


Google Play の残高(ギフトカードやクレジットの残高)

1 営業日

Google Play アカウントに払い戻しが反映されます。場合によっては、払い戻しに 3 営業日ほどかかることもあります。


Google Pay

1 営業日

Google Pay アカウントに払い戻しが反映されます。場合によっては、払い戻しに 3 営業日ほどかかることもあります。


オンライン バンキング

1~10 営業日

銀行によって処理の時間が異なりますが、通常は 4~10 営業日で処理されます。


PayPal

3~5 営業日

場合によっては、払い戻しに 10 営業日ほどかかることがあります。PayPal 内でお支払い方法への返金を手続きされる場合(銀行口座へのリンクなど)、詳細は PayPal にお問い合わせください


その他、不明点などございましたら お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

>続きを読む

コミックマーケット97商品情報を更新! 2019.11.29 UP

コミケ出展情報

インターネットラジオステーション<音泉>&音martが、コミックマーケット97にて販売する商品を追加!
コミックマーケット97で発売の新商品の画像の一部を公開しました!直近に開催されたイベント商品等も取り扱いますので、ぜひチェックして下さいね♪
>「<音泉>&音martコミックマーケット97特設サイト」はコチラ!

あんさんぶるスターズ!!新ユニットによるラジオ番組が配信スタート! 2019.11.29 UP

あんさんぶるスターズ!!『ALKALOID』&『Crazy:B』のラジオスクエア!!

新しいアプリや新ユニットが発表された、大人気アプリゲーム「あんさんぶるスターズ!!」のラジオが始まりました!
パーソナリティは新ユニット「ALKALOID」と「Crazy:B」の8人がパーソナリティを務めます!
記念すべき初回はALKALOIDパートとCrazy:Bパートに分かれて8人全員が出演してキャラクターの魅力に迫ります。
>番組ページはこちら

「羽多野渉・佐藤拓也のScat Babys Show!!」から新商品が発売決定! 2019.11.28 UP

羽多野渉・佐藤拓也のScat Babys Show!!

「羽多野渉・佐藤拓也のScat Babys Show!!」ペロミーティング2020「昼の部」、「夜の部」にて新商品の発売が決定しました!
SBS3周年を振り返る思い出の写真を使用したクリアファイル+缶バッチセット、拓也_’sブートキャンプのマフラータオル、暖かい冬・お腹を冷やしがちな夏に使える蓋付きマグカップが発売決定です!
ぜひチェックして下さいね♪
>続きを読む

「音泉女子高生」新規4本配信開始 2019.11.26 UP

【音泉女子高生とは】音泉のイメージ女子高生、林鼓子さんと白河みずなさんが現役女子高生声優として視聴者から送られたいろいろな企画に挑戦していく動画番組です!
【11月配信内容】
【奈良ロケ①】音泉女子高生 #21 本格奈良まんが「ならしかたなし」とのコラボ企画
【奈良ロケ②】音泉女子高生 #22 奈良のおしゃれなカフェで一休み
【吉岡茉祐さん 登場】音泉女子高生 #23 ことパンポエム
【イラスト&おたより紹介】音泉女子高生 #24 キナ先生のイラスト紹介&番組に届いたメールを紹介
【ゲスト情報】第23回には吉岡茉祐さんがゲストで出演!!
【配信日程】
11月26(火) #21 19時配信 
11月27(水) #22 19時配信 
11月28(木) #23 19時配信 ゲスト:吉岡茉祐
11月29(金) #24 19時配信
>動画はこちらから

コミックマーケット97商品情報を更新! 2019.11.22 UP

コミケ出展情報

インターネットラジオステーション<音泉>&音martが、コミックマーケット97にて販売する商品を追加!
からかい上手の高木さん2よりラジオCDの情報を追加しました!
また、「DJCD「楠木ともりのともりるきゃんどる」まだまだ子供なNINETEEN!?」のジャケットも公開いたしましたのでチェックしてくださいね♪
>「<音泉>&音martコミックマーケット97特設サイト」はコチラ!

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